Gestión del agua potable

Sunass impulsa diálogo ciudadano para resolver crisis del agua en Loreto

A través del programa "¡Participa, vecino!", la entidad reguladora facilita acuerdos entre Sedaloreto y pobladores de Belén y San Juan Bautista.

Loreto.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) está liderando una serie de microaudiencias en los distritos loretanos de Belén y San Juan Bautista, como parte de su iniciativa "¡Participa, vecino!", para abordar los persistentes problemas de abastecimiento de agua potable que afectan a estas localidades.

En el distrito de Belén, específicamente en el pasaje Picaflor, las reuniones entre Sedaloreto y los residentes revelaron que el uso indiscriminado de electrobombas y las conexiones clandestinas son las principales causas de la baja presión del agua. Como solución inmediata, la empresa prestadora se comprometió a instalar una válvula de control en la red principal y dos dataloggers para monitorear la presión del servicio.

Mientras se implementan estas medidas técnicas, Sedaloreto mantendrá el suministro de agua a través de camiones cisterna para garantizar el acceso al servicio. Adicionalmente, la empresa procederá a realizar una refacturación de los recibos de los usuarios afectados, especialmente en casos donde se aplica la facturación por asignación de consumo o promedio.

La situación en el asentamiento humano Nadine Heredia, en San Juan Bautista, presenta un escenario similar. Los vecinos que dependen de una pileta pública reportaron problemas de abastecimiento, y tras una inspección técnica, se identificó que las conexiones individuales no autorizadas estaban comprometiendo el suministro normal del servicio. La empresa ha iniciado acciones para eliminar estas conexiones irregulares y ajustar la facturación correspondiente.

El programa "¡Participa, vecino!" se ha convertido en una plataforma efectiva para resolver problemas crónicos en los servicios de agua potable y saneamiento que no han recibido atención oportuna por parte de las empresas prestadoras. Este mecanismo de diálogo directo está permitiendo encontrar soluciones consensuadas entre la empresa y los usuarios.

Sunass ha puesto a disposición de la ciudadanía múltiples canales de comunicación para acceder al programa, incluyendo una línea directa (065-391072), el número gratuito Fono Sunass 1899, y su oficina ubicada en la calle Tacna n.º 450, que atiende de lunes a viernes en horario de oficina. Estas vías permiten a los usuarios realizar consultas y presentar sus problemas relacionados con los servicios de saneamiento.

La iniciativa representa un esfuerzo coordinado entre el regulador, la empresa prestadora y la comunidad para mejorar la calidad del servicio de agua potable en la región, promoviendo soluciones sostenibles y participativas.

Fuente: gob.pe

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